תקנון - "לאן משרד כרטיסים בע"מ"

ברוכים הבאים לאתר "לאן" משרד כרטיסים בע"מ" (להלן: "לאן"). אתר "לאן", (להלן: "האתר") נועד לתת מידע כללי וספציפי אודות ודרכי פעילות "לאן" כמשרד שעיקר עיסוקו שיווק, מכירה והפצת כרטיסי כניסה (להלן: "פעילות לאן") למופעים / הצגות תיאטרון / הצגות בידוריות / משחקי ספורט / אתרי בידור, נופש, תרבות ואירוח ולכל פעילות אליה נדרש כרטיס כניסה (להלן: "האירוע/ים"), בין אם האירוע מתקיים בישראל ובין אם מחוץ לגבולות ישראל. 

האתר הינו בבעלותה של "לאן" והוא מופעל ומנוהל בהתאם להוראותיה. כל האמור בתקנון זה יחול, בשינויים המחויבים, על רוכשי כרטיסי הכניסה באמצעות אתר האינטרנט ו/או הטלפון ו/או ברכישה ישירה במשרדי "לאן".

השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחיות בלבד והוראות תקנון זה מתייחסות לנשים ולגברים כאחד. הכותרות לתקנון הן לצורכי נוחות בלבד ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיו.

דרכי ואופן רכישת כרטיסי הכניסה לאירועים, כמו גם השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו וכן העדר אחריות "לאן" לתכני האירועים כפופים לתקנון זה ולשאר התנאים המופיעים באתר זה, כמו גם על גב כרטיסי הכניסה, לפי המרבה והמחמיר. "לאן" שומרת לעצמה את הזכות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את תכניו של האתר וכל חלק ממנו וכן את התקנון. כל שינוי כאמור יחול על כל משתמש / רוכש, מיד עם עריכת השינוי כאמור. מקום בו מתגלה סתירה בין האמור באתר לבין האמור בכל פרסום אחר בקשר עם האירועים, או איזה מהם, לעולם תגבר ההוראה המאוחרת ובלבד כי ההוראה המאוחרת פורסמה ע"י "לאן", או מי מטעמה ובכלל זה מפיקי ו/או מארגני האירוע לגביו קיים הפרסום וזאת בדרך מקובלת באתר ובעמוד האירועים של איזה מעיתוני היום (עיתונות כתובה) המופצים בישראל בשפה העברית. מובהר כי "לאן" שומרת לעצמה את הזכות לתקן את התקנון, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. בכל מקרה של שינוי תנאי התקנון הרי שהשינוי יחול על כלל המשתמשים באתר באופן אוטומטי, שלצורך תקנון זה הרי שכל הנכנס לאתר, בין לקבלת מידע ובין לצורך רכישת כרטיס/י כניסה ייחשב ויקרא משתמש ו/או גם הרוכש (להלן: "המשתמש / רוכש"). הרוכש מתבקש לקרוא את התקנון בקפידה וככל שיתבקש לעשות כן הינו מתבקש לאשר את קריאתו והבנתו. רכישת כרטיס כניסה לאירוע בין באמצעות האתר, בין באמצעות הטלפון ובין ברכישה אישית מהווה את הסכמת והכרת הרוכש לכל תנאי התקנון. אם למשתמש הסתייגות לגבי תנאי אחד או יותר מתנאי התקנון הרי שניתן לראותו כמשתמש שאינו מסכים כי תנאי התקנון יחולו עליו ומכאן שלא תחול על "לאן" כל אחריות מקום בו למרות הכל ביצע רכישה באמצעות הטלפון ו/או ברכישה אישית. אתר זה עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים. "לאן" איננה ולא תהייה אחראית לתנאי השימוש באתרים אחרים, לתכניהם וכל הקשור או הנובע משימוש בהם. שימוש המשתמש בקישורים לאתרים אחרים או השימוש באתרים אחרים, הינם על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

כתנאי לשימוש באתר מאשר המשתמש כי הינו בעל הרשאה חוקית וכשר משפטית על פי כל דין לעשות שימוש באתר. המשתמש מתחייב כלפי "לאן" שלא לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית ו/או לכל מטרה האסורה על פי התקנון. אתר זה מיועד למטרות פרסום "לאן", העברת מידע ומכירת כרטיסי כניסה לאירועים לגביהם הינה משווקת ו/או גם מפיצת ו/או גם מוכרת כרטיסי כניסה. אין בקיומו של פרסום זה או אחר באתר לגבי אירוע אחד או יותר כדי לחייב את "לאן" למכור כרטיסי כניסה לאותו אירוע באתר ו"לאן" שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להחליט לאיזה אירועים ימכרו כרטיסי כניסה באתר, מתי תחל כל מכירה ומתי תסתיים כל מכירה וכן הינה שומרת לעצמה את מלוא הזכות לשנות מועדים אלו, מפעם לפעם, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שפרסמם מראש.

"לאן" משמשת אך ורק כזרוע הארוכה של מפיקי / מארגני האירועים לשם פרסום האירועים, מכירת והפצת כרטיסי הכניסה לאירועים בלבד ועל כן אין ולא תחול עליה כל אחריות בגין פרסום מטעה ו/או כל טענה בקשר עם תוכנו של האירוע, מיקום האירוע, הפרעות במהלך ו/או בקשר עם האירוע ואחריותה של "לאן" הינה אך ורק לספק ללקוח את כרטיס/י הכניסה שנרכש/ו על ידו ו/או לחלופין להשיב לו את כספו מקום בו בוטל אירוע זה או אחר, או לפי הוראת מפיק / מארגן האירוע, כמפורט בתקנון זה.

כלל תצלומי ו/או שרטוטי האולמות המופעים / אצטדיונים / אתרי מופעים ומקומות הישיבה / עמידה בהם אשר יופיעו באתר נועדו לצורך המחשה בלבד ולא יהיה בהם כדי לחייב את "לאן". "לאן" תפעל על מנת להבטיח שתצלומי / שרטוטי אתרי המופעים ישקפו נכונה את מקומות הישיבה / עמידה ביחס לבמת המופע. עם זאת, מובהר במפורש כי ייתכנו שינויים ו/או אי דיוקים אשר מקורם בצרכי הפקה שאינם בשליטת "לאן" ו/או גם בעיות גרפיקה, טכניקה, שימוש בצגי מחשב ברזולוציות שונות, שימוש בתוכנות שונות וכו'. תצלומי / שרטוטי אתרי האירועים אינם ולא יהוו מצג של "לאן" בטרם הזמנת ורכישת כרטיסי הכניסה ו"לאן" אינה ולא תהיה אחראית לטעויות מכל סוג שהוא אשר יופיעו באתר לרבות טעויות במלל, ו/או טעויות בתיאור אתר, זה או אחר.

כל פרסום שיעשה ע"י "לאן" באתר, מפעם לפעם, בקשר עם אירועים הינו מידע שהועבר ל"לאן" ע"י לקוחותיה ועל כן אינו מחייב את "לאן" בכל אופן שהוא. "לאן" אינה ולעולם לא תהייה אחראית כלפי הרוכש בקיומו של האירוע; בזמינות כרטיסי הכניסה לאירוע; לתוכנו של האירוע; לשעת תחילת האירוע ושעת סיומו של האירוע ו/או גם כל דבר אחר בקשר עם האירוע.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לא יהיה משתמש באתר רשאי לעשות שימוש באתר, בין היתר, בדרכים ולשם השגת המטרות הבאות: לצורך הפצה, שיווק או פרסום שלו ו/או של מי אחר; לשם הפרעה לשימושם של אחרים, או "לאן" באתר; בכל דרך שיש בה כדי להוות הפרה (או ניסיון להפרה) של זכות יוצרים, או כל זכות אחרת של צד שלישי, או של "לאן"; בדרך הנוגדת הוראת כל דין, רשות מוסמכת או צו שיפוטי; להציב קישורים לאתר בלא קבלת רשות מראש ובכתב מ"לאן"; לעשות כל שימוש באתר שיש בו כדי לפגוע, לבזות ו/או להשמיץ אחרים, או לפגוע בשמם הטוב; לעשות כל הזמנה, שפרטיה אינם נכונים באופן מלא או חלקי; לעשות כל שימוש באתר באופן שיש בו להתערב, או ניסיון להתערב, באופן כלשהו בתכני האתר, במרכיביו, או בכל חלק ממנו; לעשות או לנסות לעשות כל שימוש בלתי מורשה באתר; או לערוך שינויים ו/או התאמות באתר ובתכניו או לנסות לעשות כן.

"לאן" שומרת על זכותה, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת למנוע או להגביל את השימוש באתר, של משתמש זה או אחר מכל סיבה שהיא, מבלי צורך במתן הודעה מראש ומבלי שתחול על "לאן" כל אחריות כלפי כל צד ג' כלשהו.

הזמנת ורכישת כרטיסי כניסה וזכויות הרוכש

מפעם לפעם ולפי בקשת מפיקי / מארגני האירועים ולפי יכולתה של "לאן", ניתן יהיה לרכוש באתר, בדרך של רכישה אלקטרונית באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי כניסה לאירועים שונים ובמגוון מחירים. הזמנת ורכישת כרטיסי כניסה באמצעות האתר (להלן: "הזמנת ורכישת כרטיסי הכניסה") נועדה לצורך שימוש אישי בלבד ולא לשימושים מסחריים ועל כן ומתוך כך "לאן", בהתבסס על החלטת מפיקי / מארגני האירועים, תהיה רשאית, אך לא חייבת, להגביל את כמות כרטיסי הכניסה שניתן יהיה לרכוש באמצעות משתמש אחד / כרטיס אשראי אחד / בכל כניסה בודדת לאתר, כאשר ההגבלה תעשה בכל דרך לפי שיקול דעתה וראות עיניה של "לאן". ל"לאן" שמורה הזכות שלא לכבד ו/או לבטל הזמנה/ות תוך 72 שעות ממועד ביצוע ההזמנה אם לעניות דעתה ועל פי שיקול דעתה נעשו בניגוד לתקנון ו/או בטעות ו/או תוך ניסיון לעקוף הוראה מהוראות תקנון זה וזאת מבלי שלמבצע ההזמנה תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הביטול כאמור לעיל. על הביטול תודיע "לאן" למבצע הרכישה בדוא"ל, או בשיחת טלפון, או במסרון (הודעתSMS ) לפי שיקול דעתה. "לאן" שומרת על הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים העומדים לרשותה כנגד כל מי שיפר את זכויותיה ו/או הוראות תקנון זה.

תנאים מוקדמים לביצוע הזמנה ולאספקת הכרטיס/ים שנרכשו הם: (1) סיום בדיקת אימות פרטי זיהוי כמשמעם להלן בתקנון זה וכן פרטי ותקפות כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הרוכש. (2) קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה. הודעה על קליטת ואישור ההזמנה על ידי "לאן" תישלח באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסר הרוכש במהלך ביצוע ההזמנה, בתוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. הזמנה שלא אושרה במייל חוזר על ידי "לאן" כאמור לעיל, לא תחייב את "לאן" ועל הרוכש לפנות טלפונית ובאופן מיידי למרכז ההזמנות של "לאן" בטלפון 03-5247373

על מנת ש"לאן" תוכל לספק את כרטיסי הכניסה שנרכשו באמצעות האתר, ההזמנה שמבצע הרוכש צריכה להתקבל ולהיקלט באתר באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים לצורך ההזמנה ולצורך חיובו של הרוכש (להלן: "פרטי זיהוי"). סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה. במידה והרוכש יקבל הודעה במהלך, ביצוע ההזמנה ו/או לאחר ביצוע ההזמנה, בדבר תוכן שגוי בפרטי ההזמנה ו/או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת ההזמנה, על הרוכש יהיה לפנות אל מרכז המכירות של "לאן" בטלפון: 03-5247373

על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי "לאן" להבטיח את אספקת כרטיסי הכניסה שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי הדין ו"לאן" שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים.

זכויות רוכש כרטיס כניסה הינן לצפות במופע / אירוע / אתר שלגביו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו של הרוכש כפופה לתנאי השימוש המופיעים להלן ו/או גם בכניסה לאתר האירוע במסגרת נוהלי כניסה לאתר הנקבעים ע"י הנהלת כל אתר ואתר ו/או גם על גב כרטיס הכניסה. על הרוכש לבדוק קודם יום האירוע את המגבלות החלות הן בתקנון זה והן באתר האירוע / מופע. לא תחול על לאן כל אחריות בגין איסור עליו נודע לרוכש רק עם הגעתו לאתר, או בעת קבלת כרטיס הכניסה.

נכים ובעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד , כגון מקומות ישיבה בבימת נכים, אינם יכולים לבצע רכישה באמצעות האתר והם מוזמנים לבצע רכישה באמצעות קו טלפון מספר 03-5247373

כרטיס כניסה שנרכש באיזה מדרכי הרכישה אצל "לאן" ו/או שלוחיה מקנה למחזיק בו אך ורק זכות הכניסה לתחום האתר/ האצטדיון/ האולם, בהתאם למקום הישיבה המצוין על גבי הכרטיס ובכפוף לאמור להלן:

"לאן" ו/או גם המארגנים/ המפיקים / בעלי ומנהלי האתר/ האצטדיון / האולם, לא יהיו אחראים כלפי המחזיק בכרטיס אשר לא יוכל להיכנס מחמת אי הגעתו במועד, מכל סיבה שהיא ו/או גם סגירת הדלתות על פי הוראות כוחות הביטחון. חל איסור מוחלט על הכנסת שתייה בפחיות, בבקבוקי פלסטיק, בקבוקי זכוכית, מיכלים כלשהם המופעלים באמצעות גז (ספריי). חל איסור מוחלט על הכנסת נשק (חם, או קר ובכלל זה סכין / אולר) ואין אפשרות לאפסנם לשמירה במקום. חל איסור על הכנסת מצלמות סטילס / וידאו ואין אפשרות לאפסנם לשמירה במקום

הנהלת כל אתר שומרת לעצמה את הזכות להרחיק צופה/מבקר שמפריע לסדר התקין ו/או שנוהג באלימות ו/או שאינו יושב במקום המסומן בכרטיס ובמקרה והנהלת האתר או מי מטעמה יעשו שימוש בזכותה זו של הנהלת האתר, לא יהיה זכאי הרוכש / צופה/ מבקר להחזר כספי כלשהוא ולא יוכל לבוא בטענות, או בתביעות כלפי ההנהלה ו/או גם "לאן".

רוכש / מחזיק כרטיס למשחק כדורגל מאשר כי ידועים לו כללי ההתנהגות במגרש כדורגל, כי כללים אלה מחייבים אותו וכי הוא מתחייב לכבדם ולקיימם. כי אי ציות לכללים/להוראות כללי ההתנהגות באצטדיון ובמתקן ספורט עלול לגרום להרחקתו לאלתר מהאצטדיון ולנקיטת צעדים נוספים נגדו בהתאם להוראות החוק לאיסור אלימות בספורט תשס"ח – 2008

"לאן" אינה ולא תהייה אחראית לטיב השרות ולכל עניין אחר הניתן במסגרת כרטיס זה, לרבות נזקי גוף ו/או גם רכוש שיגרמו, חו"ח לרוכש / משתמש בכרטיס / צופה/ מבקר באתר.

מדיניות מחירים ואמצעי התשלום

מחיר כרטיס הכניסה אשר בו יחויב הרוכש בגין הזמנת ורכישת כרטיס/י כניסה לאירוע מסוים הנו מחיר כרטיס הכניסה המצוין באתר במועד ביצוע ההזמנה ובתוספת 5 ₪ דמי טיפול לכל הזמנה. (להלן:"דמי הטיפול") מבלי לגרוע מהאמור לעיל, "לאן" שומרת לעצמה את הזכות לגבות, בנוסף ובנפרד מדמי הטיפול וממחירו הנקוב של כרטיס הכניסה, גם עמלת מכירה בסך המותר לה על פי דין (להלן:"עמלת המכירה"). לתשומת לב המשתמש – דמי הטיפול כמו גם עמלת המכירה אינם נגבים מהרוכש בעת רכישת כרטיס כניסה בקופת הכניסה לאירועים, ככל שקופה שכזו תופעל. כמו כן שומרת לאן לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את מחיר כרטיסי הכניסה, גם ללא הודעה מראש.

התשלום עבור רכישת כרטיס/י כניסה באמצעות האתר יתבצע, אך ורק, באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה. "לאן" לא תכבד כל אמצעי תשלום אחר. התשלום יתבצע במועד ביצוע ההזמנה ולאחר מכן לא ניתן יהיה לשנות את אופן (חיוב אחד או קרדיט) ו/או אמצעי התשלום.

איסוף וקבלת כרטיסי הכניסה שנרכשו באתר

כרטיסי כניסה שירכשו דרך האתר ייאספו ע"י המזמין בקופות אתר המופע. על הרוכש להגיע לקופות אלו כ- 60 דקות, לפחות, פני תחילת המופע לשם זיהויו והעברת כרטיס/י הכניסה לידיו. בעת איסוף הכרטיסים במשרדי החברה (כמפורט להלן) ו/או בקופת המופע יתבקש הרוכש להציג את כרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה ההזמנה וכן תעודה מזהה. למען הסר ספק - לא יימסרו כרטיסי כניסה שנרכשו באתר ללא הצגת כרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה וכן תעודה רשמית מזהה (תעודת זהות או רישיון נהיגה) נושאת תמונה, אך לא יהיה בכך כדי לבטל את העסקה והרוכש יחויב במלוא סך העסקה.

קופת איסוף כרטיסי הכניסה באתר כל מופע תיסגר כ- 15 דקות לאחר תחילת המופע. עם סגירת קופת האתר ו/או במקרה של סגירת דלתות המופע לאחר תחילת המופע לא מובטחת הכניסה למאחרים ולא יהיה החזר כספי ו/או פיצוי בעבור הכרטיסים.

במקרים מסוימים עליהם יודע באתר יתאפשר איסוף כרטיסי הכניסה, קודם האירוע, בקופת "לאן" ברחוב דיזינגוף 101 (פאסג' הוד), תל אביב, או בכל כתובת אחרת עליה יודע באתר, כאשר איסוף זה ייעשה בשעות ובמועדים כפי שיפורסם באתר לגבי כל מופע ומופע.

"לאן" תהייה רשאית, על פי הסכמת הרוכש שתוקלד בעת ביצוע הרכישה, לשלוח, על חשבונה ובדואר רשום, את כרטיס/י הכניסה שנרכשו באתר לנמען (שהוא הרוכש) ולכתובת כפי שהוקלדה על ידי הרוכש באתר בעת ביצוע הרכישה. האחריות לקבלת הדואר הרשום מוטלת על הרוכש בלבד. "לאן" לא תזכה רוכש בכרטיס חלופי מקום בו הוקלדה ע"י הרוכש כתובת מוטעית בכל סיבה ואופן (שם רחוב שגוי / מספר בית שגוי וכד') ו/או גם כאשר הרוכש לא משך את הדואר הרשום כפי שנתבקש לעשות כן ע"י הדואר. אישור הדואר על הזמנת הרוכש לקבלת דבר דואר רשום יהווה ראיה סופית להגעת הכרטיס ליעדו ומכאן הטלת מלוא האחריות על הרוכש בלבד. הרוכש מוותר ויתור סופי ומוחלט על כל דרישה / טענה ו/או תביעה כנגד "לאן" בגין מחדלו במסירת כתובת שגויה ו/או גם באי איסוף דבר דואר רשום.

ביטול עסקה / ביטול מופע

ביטול עסקת רכישת כרטיסי כניסה שנעשתה באמצעות האתר ניתן לעשות תוך 14 (ארבעה עשר) יום מיום ביצוע העסקה ולא יאוחר מ- 7 (שבעה) ימי עסקים שקודם לאירוע, ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א 2010 בדבר ביטול עסקה (להלן: "התקנות") כפי שיהיו ידועות ביום ביצוע העסקה. במועד ביטול העסקה ע"י הרוכש יזוכה כרטיס האשראי שבו בוצעה עסקת הרכישה בסך דמי הרכישה ובהפחתת סך השווה ל % 5 מערך העסקה.או לפי הקבוע בתקנות, הנמוך מבינהם. בקשה לשינוי תאריך / שינוי מיקום ישיבה / עמידה ו/או מופע ע"י הרוכש, תחשב כבקשה לביטול ההזמנה המקורית ופתיחת הזמנה חדשה.

במידה ומסיבות כאלה ואחרות בוטל המופע, יהא הרוכש זכאי להחזר מלא של התשלום אותו שילם ל"לאן", זאת כנגד השבת כרטיס הכניסה למשרדי "לאן" (ככל שכרטיס הכניסה נמשך על ידו) וזאת לא יאוחר מ 30 ימי עסקים מיום ביטול המופע. לאחר חלוף 30 הימים תהייה "לאן" פטורה מחובתה להחזר כספי כלשהו לרוכש. רוכש שטרם משך את כרטיסי הכניסה, יזוכה בחשבונו באמצעות חברת כרטיסי האשראי באמצעותה בוצעה העסקה בלבד במלוא סך העסקה. במידה והמופע נדחה למועד חדש, או הועבר לאתר מופעים אחר, או שונה מבנה האתר בקשר עם המופע, (למשל – שינוי זוויות במה ביחס לאתר), כי אז יהא הכרטיס תקף למועד החדש ו/או לאתר החדש ו/או למבנה החדש של האתר, לפי העניין ורוכש כרטיס כניסה באמצעות האתר יהא רשאי לעשות בו שימוש, או לבטל את הרכישה תוך 7 ימים מהיום בו הודע על השינוי כאמור, או עד ליום המופע, לפי המוקדם ולקבל מ"לאן" החזר מלא. במקרה של שינוי מבנה האתר מסיבות הפקתיות "לאן" אינה ולא תהייה אחראית לשינוי במקום הישיבה / עמידה של הרוכש למעט התחייבותה להשבה כמפורט לעיל.

"לאן" שומרת לעצמה את מלוא הזכות לקיים את רעיונותיה ו/או דרישות בית הפקה, זה או אחר, בכל הקשור למבצעי מכירות של כרטיסי כניסה, כולל, אך לא רק, מבצעי הנחות יומיים / שבועיים / לקהל יעד מסוים / כמות וסוג של כרטיסי כניסה וכד' וכך יכול שכרטיסי הכניסה שימכרו לקהל הרחב יהיו יקרים יותר ו/או בעלי זכויות שונות מקהל היעד שירכוש כרטיסי כניסה במסגרת מבצע זה או אחר. במסגרת זו "לאן" רשאית, אך לא חייבת, לכבד, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, "מבצעי נקודות" עם חברות האשראי השונות על מבצעי "נקודות / כוכבים" יימסרו התנאים בעת רכישה אך למניעת כל ספק , נושא החיוב הכספי ביחס לחיוב בנקודות / כוכבים, הינו עסקה שבין הרוכש לחברת האשראי שלו ו"לאן" אינה ולא תהייה אחראית לטענות של חיוב יתר ביחס לנקודות. כל בירור בנושא זה ייעשה בין הרוכש לבין חברת כרטיסי האשראי שלו.

הגנה על הפרטיות והשימוש במידע

אתר "לאן" פועל בטכנולוגית הצפנת המידע .SSL פרוטוקול זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר. כל הפרטים האישיים של המשתמש / רוכש באתר "לאן", נשמרים בשרת מאובטח שאינו ניתן לגישה. פרוטוקול ה -SSL "מערבל" את הנתונים שהוזנו והופך אותם לרצף בלתי ברור של מספרים, סימנים ואותיות, כך שרק האנשים המורשים לכך יוכלו לפענחם, בנוסף מבצעת בדיקת אימות של כרטיס האשראי מול חברות האשראי, אשר מספקות אישור לנכונות פרטי הלקוח. חשוב לציין, כי מבחינת חברות כרטיסי האשראי דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר, בעל הכרטיס מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, ע"י גורם בלתי מורשה. במקרה שכזה לא יהיה אחראי בעל הכרטיס לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לא את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.

במסגרת השימושים באתר ו/או גם השירותים הניתנים באתר ובכלל זה רכישת כרטיסי כניסה ו/או בעת רכישת כרטיסים באמצעות הטלפון ו/או רכישה ישירה, יכול והמשתמש יידרש למסור פרטים אישיים. במסירת הפרטים ע"י המשתמש, כאמור, מאשר הרוכש בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים על ידו ל"לאן" נעשים מרצונו החופשי ובהסכמתו. במהלך ביצוע הפעילות שבגינה נדרש הרוכש למסור פרטים ובכלל זה במסגרת רכישת כרטיסים יתבקש הרוכש לאשר ובמידה ויאשר "לאן" תהא רשאית להשתמש בפרטים ובמידע שימסור בקשר עם דפוסי השימוש של הרוכש, שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת הקשר עם הרוכש לשם העברת הצעות לרוכש והכל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח- 2008 ("חוק הספאם"), כמו כן ובמידת אישור מפורש שיתקבל על ידי הלקוח, גם לצורך ניתוח ומסירת מידע לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וחברות מסחריות. במידה והמשתמש לא יאשר את האמור, כי אז לא ייעשה כל שימוש עתידי במידע שיימסר ע"י הרוכש, למעט בגין העסקה שבוצעה על ידו.

כל מידע שיועבר לידיעת "לאן" על ידי הרוכש ובכלל זה במסגרת רכישת כרטיס/י כניסה, ישמר על ידי "לאן" בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א- 1981. המידע הנמסר על ידי הרוכש כפוף להוראות מדיניות הגנת הפרטיות בתקנון ו/או הדין. "לאן" תימנע, ככל האפשר, ממסירת מידע לצדדים שלישיים במודע, אלא אם תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצע הרוכש. במקרה זה רשאית "לאן" למסור את פרטי המשתמש לצד הטוען כי נפגע מפעילות המשתמש ו/או בהתאם להוראות הצו השיפוטי ללא כל הודעה מוקדמת.

"לאן" מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשבי "לאן" ו/או מאגר המידע של האתר על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים האתר. עם זאת, אין "לאן" יכולה לאבטח את מחשביה ו/או מאגר המידע של האתר אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע. על כן, המשתמש מוותר ל"לאן", מראש ולמפרע, ויתור סופי ומוחלט, על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד "לאן" ו/או מי מטעם "לאן" עקב חדירות בלתי מורשות כאמור ו/או גילוי ו/או שימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות כאמור, מכוח התקנון ו/או הדין.

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, מכל מין וסוג, בין לגבי כל טקסט, עיצוב, קטעי שמע, קבצים, הודעות, תוכנות, ממסרים, סימני מסחר, בסיסי הנתונים, קוד התוכנה וכל מידע מכל מין וסוג (להלן: "התוכן"), אופן בחירתם, קיבוצם, סידורם והצגתם של כל התכנים באתר זה, תכנונו ועיצובו של האתר, כולם וכל אחד מהם לחוד, הינם בבעלותה הבלעדית של "לאן" ו/או מי מטעמה והמשתמש אינו רשאי לעשות כל שימוש באתר שיש בו הפרה ו/או ניסיון להפרה של אילו מזכויות אלה. המשתמש רשאי להדפיס את תוכנו של אתר זה, או כל חלק ממנו, לשימושו האישי והלא מסחרי בלבד, בכפוף לכך שאינו מפר, או מנסה להפר, אילו מהזכויות בתוכנו של האתר, או שאר העניינים המוגנים כאמור. כל שימוש אחר הינו אסור בתכלית האיסור ללא הסכמה של "לאן" מראש ובכתב. אתר זה עשוי להכיל תכנים שהזכויות בהם שמורות לצדדים שלישיים. כל שימוש כאמור הינו בכפוף לאמור בתקנון זה ובכפוף לזכויות צד ג' בכל תוכן כאמור. מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר בזה כי כל הדפים המצויים באתר הם רכושה הבלעדי של "לאן". אין להעתיק, לשנות, או לפרסם את הדפים במלואם או בחלקם ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של "לאן". זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד האתר, לרבות עיצוב האתר, סימניו המסחריים וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית ל"לאן" שמורים ל"לאן". כמו כן, אין להכניס באתר שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתה של "לאן" בכתב ומראש.

שם המתחם של האתר וסימני המסחר (אלה שנרשמו ואלה שלא נרשמו) של "לאן", הינם קניינה הבלעדי של "לאן" ובמידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים באתר, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.אם המשתמש סבור כי תכנים כלשהם באתר זה מפרים באופן כלשהו את זכויות הקניין הרוחני שלו, הינו מתבקש ליצור קשר מיידי עם "לאן" לכתובת דוא"ל info@leaan.co.il ובמסגרת זו להעביר לידיעת "לאן" את פרטי ההפרה שלדעתו נעשתה, פרטי הקשר של המשתמש ופרטים בדבר זכויות הקניין הרוחני שלו בתכנים כאמור וכן הצהרת המשתמש כי כל האמור בהודעתו הינו נכון ומדויק. בתקנון זה: "תכנים" – לרבות כתבות, סקירות, נתונים, כל פעולת רכישת כרטיסי כניסה המוצעים באתר, ידיעות, ניתוחים, תכנים, הערכות, בטקסט, בתמונות ו/או בקול, שיועמדו לרשות המשתמשים באתר ובמכשירי הקצה השונים בכל אמצעי שהוא, הקיים כיום, או שיהיה קיים בעתיד. בין אם בבעלות "לאן" ובין אם בבעלות צד ג', המאפשר ל"לאן" זכות שימוש בו.

"לאן" ו/או כל גוף הקשור אליה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה ו/או מי מטעמה, אינם ולא יהיו אחראים בכל אופן שהוא לכל נזק גוף ו/או רכוש ו/או גם הפסד ו/או הוצאה, שייגרמו למשתמש / רוכש ו/או למי מטעמו ו/או במקומו, בין במישרין ובין בעקיפין בקשר עם ו/או הנובע מהשימוש באתר, כמו גם מהשימוש בכרטיס הכניסה שנרכש, בכל דרך, מאת "לאן". בנוסף, "לאן" ו/או מי מטעמה אינם ולא יהיו אחראים בכל אופן שהוא לכל התקשרות עם הרוכש אשר לא ניתן יהיה להוציאה אל הפועל, מכל סיבה שהיא.

מובהר בזאת במפורש כי דין כרטיס כניסה בודד ו/או לסדרה של אירועים (מנוי) כדין שטר כסף בלתי מזוהה ועל כן אובדן כרטיס כניסה ו/או גם השחתת הכרטיס ו/או כל מעשה או מחדל אשר בגינו לא ניתן יהיה לעשות שימוש בכרטיס שנרכש ונמסר לידי הרוכש, יהיה על אחריותו של הרוכש בלבד ולא ניתן יהיה לשחזרו ו/או ליתן לרוכש כרטיס כניסה חלופי, אלא בהתאם להנחיות שינתנו ל"לאן" ע"י מפיק אירוע ו/או הנהלת אתר ו/או גם הקבוצה, לפי העניין.

"לאן" אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם, או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי "לאן", או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכול, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל "לאן", או אצל מי מספקיה. השימוש באתר ובתכנים ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) ללא כל התחייבות מצד "לאן". אי לכך, אין באמור באתר ו/או במסמך זה משום מצג מצד "לאן" בדבר האמינות, ההתאמה, העיתוי המתאים ומידת הדיוק של המידע, התוכנה, הפריטים, הקשרים והגרפיקה הנלווית לאתר זה למטרה כלשהי. לפיכך, מוותר המשתמש, ויתור סופי ומחולט כלפי "לאן" וכל מי מטעמה על כל טענה, תביעה או דרישה בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים באתר ובמכשירי הקצה ובשירותי האתר, יעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

"לאן" מבקשת להבהיר כי על אף שהיא עושה את מירב המאמצים כי המידע באתר זה יהיה עדכני ומדויק ככל הניתן, האתר איננו נקי מאי דיוקים, או טעויות. השימוש באתר זה וההסתמכות על המידע המופיע בו נעשה אפוא על אחריות המשתמש בלבד.

בכניסת המשתמש לאתר הינו מתחייב כי ישפה את "לאן" בגין כל נזק ו/או הוצאה שייגרמו לה ו/ואו למי מטעמה, בין במישרין ובין בעקיפין, כפועל יוצא ו/או כנובע ו/או בקשר לכל שימוש של המשתמש באתר ו/או כל חלק ממנו ו/או בתכניו בניגוד להוראות התקנון ו/או הפרת כל דין ו/או הוראת רשות מוסמכת שנעשתה בקשר עם השימוש שלו באתר ובכלל זה דמי נזק ושכר טרחת עו"ד.

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.

לחיצה על משבצת "מאשר" להלן מהווה את אישור הרוכש כי קרא והבין את תנאי הוראות התקנון ואת הסכמתו לתנאי התקנון ולבקשת הרוכש להתחיל בביצוע הרכישה באמצעות האתר.

משרד הכרטיסים לאן

תנאי השימוש במנויים ובכרטיסי הכניסה

למשחקי הכדורסל של קבוצת

1. 1.רכישה ו/או שימוש בכרטיס כניסה ("הכרטיס") ו/או במנוי עונתי ("המנוי") למשחקי הכדורסל של מכבי Playtika תל אביב ("הקבוצה" או "המועדון") על ידי המחזיק בו ("המחזיק"), כפופים לצורך כל דבר ועניין להוראות תקנון זה.

2. 1.רכישת הכרטיס ו/או המנוי ו/או השימוש בו על ידי מחזיק מהווים הסכמה וקיבול לכל תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.

3. 1.המנוי מקנה לבעל המנוי את הרשות להיכנס בעונת משחקים ספציפית למשחקי הבית של הקבוצה בהיכל "מנורה מבטחים" (להלן: "ההיכל"), אותם היא תשחק בפועל בליגה הישראלית ובמפעל/ים אירופאי/ם, ככל שתשתתף בהם הקבוצה, אך למעט המשחקים הבאים, אשר לא יכללו בגדר המנוי אף אם יערכו בהיכל:

1. 3. 1.הפיינל פור של הליגה הישראלית (במידה וייערך) ו/או משחק חצי הגמר ו/או משחק הגמר של הליגה הישראלית (במידה וייערך במתכונת של משחק אחד) ו/או סדרת חצי הגמר ו/או סדרת הגמר של הליגה הישראלית (ככל שתיערך סדרה שכזו).

2. 3. 1.משחקי גביע המדינה.

3. 3. 1.הפיינל פור ומשחק הגמר של טורניר היורוליג או מפעל אירופאי אחר בו תשתתף הקבוצה, אם וככל שתשתתף בו.

4. 1.ככל שלא מצויין במפורש אחרת, ההוראות הנוגעות למחזיק של כרטיס יחולו גם על מחזיק של מנוי.

5. 1.כרטיסים ומנויים ניתן לרכוש דרך אתר האינטרנט של המועדון שכתובתו: https://www.maccabi.co.il (בהתאם להנחיות המופיעות באתר), בטלפון 03-6059333 או 2024*, בכתובת המועדון ברח' יגאל אלון 53, תל אביב, או בחנות המועדון בהיכל.

6. 1.רכישת כרטיס ו/או מנוי הינה על בסיס מקום פנוי ובהתאם למחירי הכרטיסים והמנויים המפורסמים על ידי המועדון מעת לעת, ואולם המועדון רשאי ליתן קדימות ו/או הנחה ברכישת כרטיסים לאוכלוסיות שונות בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי (למשל, למחדשי מנויים).

7. 1.רק המחזיק בכרטיס בר תוקף (לרבות כרטיס שהופק מכוח מנוי) רשאי להיכנס להיכל במועד הנקוב בכרטיס בלבד.

8. 1.מובהר בזאת כי כל כרטיס (ולמען הסר ספק גם מנוי וכרטיס שהופק מכוח מנוי) מקנה זכות כניסה לאדם אחד בלבד למשחק, וכי מחיר הכרטיס ו/או המנוי איננו כולל חניה ו/או הסעות ו/או אוכל/שתיה.

9. 1.כל גיל חייב בכרטיס ו/או במנוי בתוקף.

 העברה, מכירה וביטול של כרטיסים ומנויים

1. 2.מחזיק כרטיס למשחק בודד זכאי למוכרו ו/או להעבירו לצד שלישי בכפוף להוראות כל דין (לרבות הוראות סעיף 194א לחוק העונשין, תשל"ז-1977 האוסר על ספסרות) וככל שהדבר נעשה שלא לשימוש מסחרי ו/או עבור עסק, ואולם המועדון לא ישא בכל אחריות כלפי מי שרכש ו/או קיבל כרטיס מגורם בלתי רשמי, והוא אינו מתחייב לכבד את הכרטיס אם וכל שיתברר כי הכרטיס איננו מקורי ו/או כי נעשה בו שימוש קודם ו/או כי נפל בו פגם מהותי כלשהו.

2. 2.מבלי לגרוע מהאמור, תנאי תקנון זה יחולו גם על כל מי שרכש ו/או קיבל כרטיס למשחק בהיכל שלא דרך המועדון (לרבות דרך קבוצות אחרות המתארחות בהיכל ו/או חברות כרטיסים) והשימוש בכרטיס מהווה הסכמה להוראות תקנון זה.

3. 2.תוקף המנוי הינו מיום הנפקתו/חידושו ועד לסיום עונת המשחקים הנקובה בו. המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה או למכירה, אלא באישור מראש ובכתב מהמועדון ובכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של המועדון.

4. 2.במקרה של אובדן או גניבת תג המנוי, יש לדווח על כך מיידית למועדון. תג מנוי חדש חלף התג שנגנב ו/או אבד כאמור, יונפק לבעל המנוי עם הצגת תעודה מזהה וכנגד תשלום דמי טיפול בסך 25 ₪.

5. 2.ניתן לבטל עסקה לרכישת מנוי בתוך 14 יום מביצוע הרכישה, בפניה בכתב למועדון ובצירוף פרטים מלאים. מסכום ההחזר הכספי בגין הביטול ינוכו, עבור כל מנוי אשר בוטל, דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% ממחיר המנוי, הנמוך מביניהם. במידה שהתקיימו משחקים שהיו כלולים במחיר המנוי במהלך התקופה שממועד רכישת המנוי ועד לביטולו, יקוזז מההחזר הכספי גם מחירו של כרטיס בודד בגין כל משחק שהתקיים עד לביטול המנוי (בהתאם למחיר כרטיס בודד לאותו משחק באותו חלק באולם בו נרכש המנוי), וזאת בין אם נעשה שימוש במנוי בפועל ובין אם לאו.

6. 2.ניתן לבטל עסקת רכישת כרטיס (שאינו מנוי) בתוך 14 יום מביצוע הרכישה, בפניה בכתב למועדון ובצירוף פרטים מלאים, וזאת בתנאי שבקשת הביטול תתקבל אצל המועדון לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, טרם מועד המשחק הנקוב על הכרטיס. מסכום ההחזר הכספי בגין ביטול כל כרטיס ינוכו, עבור כל כרטיס אשר בוטל, דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% ממחיר הכרטיס, הנמוך מביניהם.

7. 2.כרטיסים או מנויים שנרכשו בעסקת מכר מרחוק (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981) על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ניתן לבטל בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, בהצגת מסמך המעיד על כך שהרוכש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. בביטול כאמור, יחולו הוראות סעיפים 2.5-2.6 לעיל, בשינויים המחוייבים.

1. 3.יש להקפיד על ישיבה במקום המסומן בכרטיס או במנוי בלבד. אין באמור כדי למנוע מהמועדון ו/או הסדרנים להעביר מחזיק ממקום מושבו למושב אחר, בין בגין הפרת אחת מהוראות התקנון על ידי המחזיק ובין מכל סיבה אחרת.

2. 3.חל איסור מוחלט להיכנס לאזורים שונים מאלה המופיעים על גבי הכרטיס או תג המנוי ("אזור" = "שער"), או לעבור בין האזורים בזמן השהות בהיכל, ככל שהדבר לא הותר במפורש על ידי המועדון ו/או הסדרנים (לדוגמה: מחזיק כרטיס או מנוי לאזור "אולם 2" אינו רשאי להיכנס לאזור "אולם 11", מחזיק כרטיס או מנוי לאזור ה"יציע" אינו רשאי להיכנס לאזור ה"אולם", מחזיק כרטיס או מנוי לאזור ה"אולם" אינו רשאי להיכנס לאזור ה"פרקט", וכיו"ב).

3. 3.המחזיק מתחייב לציית להוראות סדרני אירוע הספורט, מנהלי אירוע הספורט, מנהלי הביטחון, המאבטחים והשוטרים בתחומי ההיכל וסביבתו.

4. 3.הכניסה להיכל מותנית בבדיקה ביטחונית (על גופו וחפציו של המחזיק) והמחזיק נותן הסכמתו המפורשת לכך.

5. 3.מחזיק לא יהיה רשאי להיכנס להיכל, וניתן יהיה למנוע את כניסתו להיכל או להוציאו מההיכל, בכל אחד מהמקרים הבאים:

1. 5. 3.המחזיק נמצא, או נחזה להיות, תחת השפעת אלכוהול או סמים.

2. 5. 3.המחזיק מתנהג או נחזה כמי שצפוי להתנהג באופן אלים או מזיק או באופן שעלול לגרום מטרד למחזיקים אחרים או באופן שעלול לפגוע בשלום הציבור או בבריאות הציבור או באופן שעשוי לשבש את הסדר הציבורי בהיכל.

3. 5. 3.המחזיק נושא איזה מהאמצעים הנקובים בסעיפים 3.8 ו-3.11-3.14 להלן.

4. 5. 3.המחזיק אינו מקיים אחת או יותר מהוראות תקנון זה.

5. 5. 3.המחזיק אינו מקיים את הוראות הדין.

6. 5. 3.ככל שהוטלו מגבלות על כניסה להיכל ו/או צפייה במשחק (למשל: ביטול משחק, קיום משחק ללא קהל, מגבלה על מספר הנכנסים להיכל, חובת עטיית מסכות מיגון, דרישה להצגת תעודות ו/או אישורים בריאותיים שונים כתנאי לכניסה להיכל, איסור אכילה ושתייה בהיכל וכיו"ב).

6. 3.בכל אחד מהמקרים המפורטים בסעיף 3.5 לעיל, המחזיק לא יהיה זכאי, בגין מניעת כניסתו לאולם ו/או הוצאתו מהאולם, להחזר כספי ו/או לפיצוי כלשהו, והוא מוותר בזאת מראש באופן סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג שהוא כנגד המועדון ו/או מי מטעמו.

7. 3.אין לנקוט מעשי אלימות או לאיים פיזית או מילולית בתחומי ההיכל ובסביבותיו.

8. 3.אסורה כל התנהגות ו/או התבטאות שיש בה משום איום, גזענות, השפלה, אלימות, קריאה לאלימות, לשון הרע או שימוש בשפה בוטה בהיכל או בסביבתו, וכן אסורים כל שלט ו/או דגל ו/או אמצעי אחר הכוללים ו/או המשמיעים התבטאות כאמור. כמו-כן, אסור להכניס לתחומי ההיכל כל שלט ו/או דגל שיש בהם משום תעמולה פוליטית ו/או תעמולה בנושאים אחרים השנויים במחלוקת.

9. 3.חל איסור על השלכת חפצים מכל סוג שהוא.

10. 3.חל איסור כניסה לשדה המשחק, לפני המשחק, במהלכו ולאחריו.

11. 3.חל איסור להכניס לתחומי ההיכל "חפץ אסור" כהגדרתו בחוק איסור אלימות בספורט, תשס"ח-2008, לרבות כלי ירייה, חומר נפץ, סכין, אולר, חומר מסוכן, מכלול האמצעים הכימיים שהפעלתם גורמת לקולות נפץ, עשן או אור, לרבות חזיזים וכיוצא בכל אלה, וכן כל חפץ אחר שיש בו או בשימוש שיעשה בו כדי לפגוע בשלום הציבור, בבטיחות או בסדר הציבורי. לא ניתן לאחסן או להפקיד נשק במקום.

12. 3.אסור להכניס לתחומי ההיכל שילוט אשר אין לגביו אישור מעכב בעירה ממהנדס בטיחות מורשה. כל שומר ו/או נציג המועדון ו/או ההיכל יהיו רשאים לדרוש הצגת האישור האמור וללא הצגתו, למנוע את הכנסת השילוט האמור להיכל ו/או לדרוש את הוצאתו מההיכל ולנקוט בכל האמצעים הנדרשים כדי להוציא מתחומי ההיכל שילוט כאמור.

13. 3.חל איסור על הכנסת שתייה בפחיות, בבקבוקי פלסטיק ובבקבוקי זכוכית להיכל.

14. 3.חל איסור על הכנסת מצלמות ו/או ציוד הקלטה להיכל. הכנסת טלפונים ניידים להיכל מותרת לצורך שימוש אישי ופרטי בלבד.

15. 3.מחזיק לא יתעד, יקליט, יעביר, יפיץ או ימכור (או יסייע לאדם אחר בתיעוד, הקלטה, העברה, הפצה או מכירה של) כל צליל, תמונה ו/או תיאור של ההיכל או המשחק (ואף לא תוצאה ו/או סטטיסטיקות של המשחק) למעט לשם שימושו הבלעדי, הפרטי והאישי (שימוש אשר, למען הסר ספק ולשם הדוגמה בלבד, לא יכלול תיעוד, הקלטה, העברה, הפצה או מכירה של כל צליל, תמונה ו/או תיאור של ההיכל למטרה מסחרית כלשהי). אסור בתכלית האיסור להפיץ באמצעות האינטרנט, הרדיו, הטלוויזיה או כל אמצעי מדיה אחר (קיים או עתידי), כל צליל, תמונה, מידע, תיאור, תוצאה ו/או סטטיסטיקות של המשחק במלואו או בחלקו, או לסייע לאדם אחר בביצוע פעולות אלה בין בתמורה ובין ללא קבלת תמורה.

16. 3.חל איסור על עישון בחלק כלשהו של ההיכל, למעט במקומות המיועדים לכך במפורש.

17. 3.חל איסור על ישיבה במעברים או עמידה מתמשכת בשטחי ישיבה ו/או במעברים.

18. 3.חל איסור על מרמה ו/או שימוש לרעה בכרטיס ו/או במנוי, לרבות ספסרות או שימוש "כפול" בכרטיס (דהיינו, שימוש ו/או ניסיון לעשות שימוש בכרטיס על מנת לאפשר ליותר מאדם אחד להיכנס להיכל באמצעות הכרטיס ו/או המנוי).

19. 3.מבלי לגרוע מכל זכות אחרת המוקנית למועדון, המועדון שומר לעצמו את הזכות, במקרה של הפרה של איזו מהוראות תקנון זה, לנקוט באחד או יותר מהצעדים הבאים: 1) ליתן אזהרה; 2) שלא לכבד את הכרטיס ו/או המנוי ו/או להחרימו ו/או לבטלו; 3) לנקוט בכל אמצעי משפטי ו/או חוקי אחר כנגד אותו אדם.

1. 4.המועדון לא יהיה אחראי בשום צורה ואופן כלפי מחזיק כרטיס אשר לא יוכל להיכנס להיכל עקב אי הגעתו במועד מכל סיבה שהיא ו/או עקב סגירת דלתות ו/או עקב הוראות כל דין ו/או הטלת מגבלות מכל סוג שהוא על המשחק/ים מצד הרשויות המוסמכות (כגון ביטול המשחק/ים, הגבלה על מספר הצופים וכיו"ב), ולרבות על פי הוראות כוחות הביטחון ו/או הוראות משרד הבריאות.

2. 4.המועדון לא יהיה אחראי בשום צורה ואופן להפרעה שתיגרם – אם וככל שתיגרם – למחזיק כרטיס בצפיית המשחק עקב מיקומו של המושב ו/או עקב התנהגות ו/או פעולות של מחזיקים אחרים.

3. 4.שירותים הניתנים על ידי ההיכל ו/או צדדים שלישיים בהיכל ובסביבתו (כגון דוכני מזון), ניתנים על ידי אותם גורמים ובאחריותם בלבד, והמועדון אינו אחראי להם.

4. 4.למען הסר ספק מובהר כי המועדון אינו מציג מצג כלשהו ואינו מתחייב כי הקבוצה תעפיל לשלב כלשהו או למשחק כלשהו במסגרת הליגה הישראלית ו/או הגביע הישראלי ו/או במפעל אירופאי כלשהו (לרבות במסגרת טורניר היורוליג) ו/או בכל טורניר אחר.

5. 4.המחזיק מאשר כי ידוע לו שהתקיימותם של המשחקים (חלק מהם או במלואם) בעונת המשחקים הספציפית תלויה בצדדים שלישיים, כגון מנהלת הליגה, היורוליג, בעלי זכויות שידור, רשויות המדינה (לרבות משרד הבטחון ומשרד הבריאות), ההיכל וכיו"ב. המועדון אינו מתחייב כי כלל משחקי הקבוצה בעונת המשחקים יתקיימו בפועל או יתקיימו ללא מגבלות (כגון מגבלות על מספר הצופים) או כי המשחק יתקיים במועד ובמקום הרשום על גבי הכרטיס ו/או במועד ובמקום הרשום בפרסום כלשהו, והמחזיקים נדרשים להתעדכן טרם ההגעה למשחק בפרסומים של המועדון באמצעי המדיה השונים.

6. 4.במידה שיוטלו על משחק (אחד או יותר) מגבלות על מספר הצופים שיכולים להיכנס להיכל, מכל סיבה שהיא, הקצאת המקומות לצופים תתבצע על ידי המועדון בתום לב ובצורה הוגנת, לפי מיטב שיפוטו של המועדון, ולמחזיק ו/או מי מטעמו, לא תהיה כל דרישה, טענה ו/או תביעה כלפי המועדון ו/או מי מטעמו בקשר עם אופן הקצאת המקומות. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המועדון יהיה רשאי ליתן עדיפות לאוכלוסיות שונות, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

7. 4.למען הסר ספק, במקרה של הטלת מגבלות כאמור בסעיף 4.6, המחזיק לא יהיה זכאי לפיצוי ו/או החזר כלשהו, והוא מוותר בזאת מראש באופן סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג שהוא כנגד המועדון ו/או מי מטעמו.  

8. 4.מבלי לגרוע מכלליות האמור, המועדון שומר לעצמו את הזכות לערוך שנויים במועד המשחק ו/או מיקום המשחק ו/או להגביל את מספר הנכנסים להיכל.

9. 4.ידוע למחזיק כי במקרה שיחולו הגבלות על מספר הנכנסים להיכל (מכל סיבה שהיא) ו/או הגבלות אחרות (כגון הגבלות על שמירת מרחק מינימלי בין צופים), עשוי לחול שינוי במקום הישיבה הנקוב על הכרטיס/המנוי של המחזיק, בהתאם לשיקול הדעת המוחלט של המועדון ו/או הסדרנים בהיכל ו/או גורמים מוסמכים, לרבות העברת המחזיק לאזור אחר בהיכל ברמת מחיר שונה מזו שנרכשה על ידי המחזיק (ואף ברמת מחיר נמוכה יותר). המחזיק לא יהיה זכאי, בגין שינוי מקום הישיבה כאמור, להחזר כספי ו/או לפיצוי כלשהו, והוא מוותר בזאת מראש באופן סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג שהוא כנגד המועדון ו/או מי מטעמו.

10. 4.במקרה של שינוי במועד משחק (להבדיל מביטולו), הכרטיסים שנרכשו לאותו המשחק יהיו תקפים גם למועד החדש. במידה שמחזיק כרטיס אינו מעוניין לממש את הכרטיס שרכש במועד החדש, הוא יהיה רשאי לקבל זיכוי לרכישת כרטיס במועד אחר באותה עונת משחקים (על בסיס מקום פנוי), בתנאי שיפנה למועדון בכתב ובצירוף פרטים מלאים לפחות 7 ימי עסקים בטרם המועד החדש.

11. 4.המועדון לא יהיה אחראי בשום צורה ואופן במקרה בו, מסיבות אשר אינן תלויות במועדון (ובכלל זה מסיבות של כוח עליון, סיבות ביטחוניות לרבות מלחמה או אירוע בטחוני, עימותים מזויינים ואירועי טרור, מגפות ו/או מחלות, סיבות הנוגעות לשמירה על בריאות ושלום הציבור, שיפוצים ו/או מפגע בטיחותי, הצפות, שביתות והשבתות, סיבות הנוגעות להיכל, וכן מסיבות התלויות בהוראות הדין ו/או החלטות של גורמים מוסמכים לרבות איגוד הכדורסל ו/או מנהלת הליגה ו/או היורוליג ו/או פיב"א ו/או יול"ב ו/או רשויות המדינה (כגון משרד הבריאות ו/או משרד הבטחון ו/או משטרת ישראל ו/או עיריית תל אביב), איזה ממשחקיה של הקבוצה לא יתקיים ו/או יופסק ו/או יתקיים ללא קהל ו/או יתקיים עם מגבלות על מספר הצופים ו/או לא יתקיים בהיכל ו/או לא יתקיים במועד הנקוב על הכרטיס, ועקב כך תימנע מהמחזיק האפשרות לצפות במשחקה של הקבוצה. במקרים כאמור, המחזיק לא יהיה זכאי לפיצוי ו/או החזר כלשהו, והוא מוותר בזאת מראש באופן סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג שהוא כנגד המועדון ו/או מי מטעמו.

12. 4.ידוע למחזיק כי הכניסה להיכל בו מתקיים אירוע ספורטיבי עם קהל עשויה להיות כרוכה בסיכונים שונים, ובכלל זה פגיעה משחקן, מאביזרים במגרש (לרבות כדור המשחק), פגיעות מצופים אחרים השוהים באולם וכן סיכונים בריאותיים. מחזיק הכרטיס מאשר כי חרף סיכונים אלה הוא מעוניין להיכנס להיכל ולצפות במשחק וכי והוא נוטל על עצמו את האחריות לכל אירוע מסוג זה ולתוצאותיו.

13. 4.רכישת כרטיסים ו/או מנויים וכן קבלת עדכונים מתבצעות בין היתר באמצעות מערכות ותוכנות מחשב (להלן: "המערכות"), שפעילותן אינה חפה משגיאות ו/או תקלות. למען הסר ספק, המועדון (ו/או מי מטעמו), אינו מתחייב כי לא תהיינה שגיאות ו/או תקלות בביצוע הזמנות ובקבלת עדכונים, והוא אינו אחראי לתקלות הנובעות מתקלות במערכות המועדון ו/או ברשת האינטרנט ו/או כל גורם שהוא אשר אין למועדון שליטה על פעילותו ופעולותיו.

פרטיות, מאגרי מידע וקבלת חומר שיווקי

1. 5.לשם רכישת כרטיס ו/או מנוי, המחזיק נדרש למסור למועדון מידע (כהגדרתו בסעיף 5.5 להלן). על הרוכש למסור פרטים מלאים ומדויקים בלבד. מסירת פרטים כוזבים הינה אסורה בהחלט. יובהר כי לא חלה על המחזיק כל חובה חוקית למסור את המידע וכי מסירתו תלויה בהסכמתו וברצונו, ואולם אם המחזיק לא ימסור את המידע הוא לא יוכל לרכוש את הכרטיס ו/או המנוי.

2. 5.המועדון שומר לעצמו את הזכות להקליט ו/או לשמור את השיח/ות בין נציגי המועדון לבין המחזיק, לצרכי בקרה פנימית ו/או לצורכי תיעוד, בהתאם לשיקול דעתו.

3. 5.מחזיק הכרטיס יהיה אחראי לדווח למועדון על שינויים בפרטיו האישיים ככל שהדבר נחוץ בכדי לאפשר עמו קשר תקין. המועדון לא יהיה אחראי לאי קבלת הודעות בדבר הטבות, מבצעים או כל מידע אחר בקשר עם רכישת מנויים ו/או כרטיסים כתוצאה מכך שהמחזיק לא עדכן את המועדון בדבר שינוי בפרטיו האישיים כאמור.

4. 5.ברכישת הכרטיס ו/או המנוי המחזיק מאשר קבלת חומר פרסומי ושיווקי מהמועדון ו/או גורמים אחרים אשר יעניקו למועדון שירותים או הטבות, לרבות באמצעות דיוור ישיר ו/או בכל אמצעי מדיה שהמועדון ימצא לנכון ובכלל זאת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דואר אלקטרוני או הודעת מסר קצר (ולרבות באמצעות אפליקציות להעברת הודעות מכל סוג שהוא ו/או רשתות חברתיות) .

5. 5.המחזיק מאשר כי המידע אודותיו, לרבות פרטיו האישיים, פרטי אמצעי התשלום שלו (לרבות פרטי כרטיס האשראי), תיעוד/הקלטות השיחות עימו וכן כל נתון שיופק על סמך ניתוח המידע כאמור ("המידע") ישמר על ידי המועדון ויוחזק על ידו כמאגר מידע רשום על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

6. 5.מובהר כי פרטי כרטיס אשראי של מחזיק עשויים להישמר על ידי המועדון על מנת להקל ביצוע זיכוי עתידי למחזיק, ולא יעשה בהם כל שימוש אחר ללא אישור המחזיק.

7. 5.מובהר כי המידע (למעט פרטי כרטיס האשראי) ישמש את המועדון למטרות שיווק ומכירות של מוצרים, שירותים, הטבות וכיו"ב של המועדון ו/או גורמים אחרים אשר יעניקו למועדון שירותים ו/או הטבות וכן לצורך ביצוע פניות למחזיק מטעם המועדון ו/או גורמים אחרים, לרבות באמצעות דיוור ישיר ו/או בכל אמצעי מדיה שהמועדון ימצא לנכון ובכלל זאת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דואר אלקטרוני או הודעת מסר קצר (ולרבות באמצעות אפליקציות להעברת הודעות מכל סוג שהוא ו/או רשתות חברתיות), וזאת למטרות פרסומת ומתן שירותים והטבות.

8. 5.המועדון יהיה רשאי להעביר מידע אודות המחזיק לגורמים אחרים אשר יעניקו למועדון שירותים ו/או הטבות על פי שיקול דעתו, וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע כאמור לצורך אותן מטרות להן המועדון רשאי לעשות בו שימוש, כאמור לעיל ובכפוף להוראות כל דין.

9. 5.המחזיק מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המחזיק ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. המחזיק רשאי לבטל את הסכמתו זו לשימוש במידע על ידי מתן הודעה בכתב על כך למועדון שכתובתו הינה: רח' יגאל אלון 53, קומה 3, תל אביב, מיקוד 6706206 ("מען המועדון").

10. 5.מוסכם כי המידע הינו קניינו של המועדון והמחזיק מוותר בזאת על כל טענה על פי דין בגין שימוש במידע, לרבות לפי חוק הגנת הפרטיות. 

11. 5.המחזיק זכאי לבקש מן המועדון בכל עת, בהודעה בכתב למען המועדון, שמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של המועדון.

12. 5.המחזיק זכאי לבקש מן המועדון בכל עת, בהודעה בכתב למען המועדון, שלא לקבל דברי פרסומת מהמועדון.

13. 5.המועדון יהיה רשאי להעביר את המידע (כהגדרתו לעיל) לרשויות המדינה ו/או לצדדים שלישיים ככל שתחול עליו חובה חוקית לעשות כן ו/או ככל שהדבר יידרש לצורך כל תביעה, הליך משפטי או מחלוקת, אם וככל שיהיו בין המחזיק לבין המועדון.

14. 5.המחזיק מאשר כי ידוע לו שבהיכל ובסביבתו מצויות מצלמות נסתרות ו/או גלויות לצרכי אבטחה ושמירת הסדר, וכן מצלמות נוספות (לשימושים מסחריים ואחרים), בין היתר מצלמות טלוויזיה ועיתונות, ומצלמות מטעם המועדון.

15. 5.שימוש בכרטיס מהווה הסכמה מפורשת מצד מחזיק הכרטיס להקלטה ו/או לצילום ו/או לשידור של דמותו ו/או קולו על ידי מצלמות טלוויזיה ו/או צלמים ו/או באמצעי צילום שונים (לרבות אמצעים המעבירים צילומים למסכי ענק המצויים בהיכל עצמו) בזמן שהותו בהיכל והשימוש המסחרי בהקלטה ו/או בצילום כאמור, ללא כל פיצוי כספי, לרבות לשם פעולות שיווק וקידום מכירות של המועדון.

1. 6.המועדון רואה חשיבות רבה בהנגשת המשחקים לכלל הציבור, ומשקיע משאבים רבים בביצוע התאמות ברכישת הכרטיסים ו/או בצפייה במשחקים לבעלי אנשים עם מוגבלות.

2. 6.לפניות ו/או שאלות ו/או בקשות בנושא נגישות יש לפנות בצירוף פרטים מלאים לכתובת הדוא"ל tickets@maccabi.co.il .

1. 7.המועדון שומר לעצמו את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי תקנון זה, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב את המועדון רק נוסחו החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי המועדון או באתר האינטרנט של המועדון שכתובתו: https://www.maccabi.co.il.

2. 7.כל סעיף מסעיפי תקנון זה עומד בפני עצמו, וגם אם ייקבע כי סעיף מסוים הינו בלתי חוקי, בטל או לא אכיף, לא ישפיע הדבר על שאר סעיפי תקנון זה.

3. 7.כל התנהגות של המועדון ו/או מי מטעמו לטובת מחזיק כרטיס או מנוי בניגוד לאמור בתקנון זה, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תחשב כויתור של המועדון על האמור בתקנון זה.

4. 7.הדין החל על תקנון זה, פירושו, תוקפו, תחולתו ואכיפתו הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם תקנון זה מוקנית לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב יפו.

5. 7.במקרה של סתירה ו/או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים של המועדון, תגברנה הוראות תקנון זה.

6. 7.כל הזכויות בקשר עם הכרטיס ו/או המנוי ו/או הקבוצה לרבות כל זכות קניין רוחני, סימנים מסחריים וכו' תהיינה נתונות במלואן ובאופן בלעדי למועדון.

7. 7.האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד והוראות התקנון חלות על נשים וגברים כאחד.

8. 7.פעל מחזיק בניגוד לאמור בתקנון זה, ישא באחריות המלאה והבלעדית לכך וישפה את המועדון בגין כל נזק, הפסד, אובדן, פגיעה במוניטין או תביעה שיגרמו לה כתוצאה מכך.

9. 7.מובהר כי אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהאמור בחוק איסור אלימות בספורט, תשס"ח – 2008 ותקנותיו, או מהוראות כל חוק אחר שעניינו בטיחות באירועי ספורט, וכן מהוראות לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 שלא ניתן להתנות עליהן. עוד אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהכללים והתקנונים של איגוד הכדורסל ו/או היורוליג ו/או פיב"א.